P1 Space伯客空间第三期精彩回顾

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P1 SPACE 伯客空间

进化论丨数字化转型下的创新消费

2021.06.26





 进化论 · 精彩回顾

2021年的中国消费市场“疫”转晴,数字化又成为了各行各业用来填补去年失利的一剂良药。说起数字化的话题不过是匆匆数载,但它却像空气一般渗进到我们生活的每一处,并使之发生了翻天覆地的变化。


六月的雨,来自各行各业的你们,伴随着点点滴滴,汇聚在这里 - P1 Space伯客空间。本月26日,Partner One成功举办了第三期伯客空间沙龙活动,主题为“进化论-数字化转型下的创新消费”。现场近百名行业精英受邀出席。本次沙龙由Partner One负责IT科技/数字化技术与创新/供应链团队的合伙人Frank Qiu主持。




数字化时代已经渗入经济和社会各个领域,据IDG研究报告:全球1000大企业中67%已将数字化转型变成企业级战略,企业数字化转型也正成为许多中国企业的核心战略。对企业来讲,数字化转型不是选择,而是唯一出路。


同时,根据德勤与麻省理工学院合作的数字化变革研究发现,在受访的1000多位CEO中,将近90%的高管承认自己的企业正在遭受数字商业模式的破坏或重新改造,近70%认为自己没有可以应对变局的适当技能、领导人或营运架构。


这次P1 Space伯客空间有幸邀请到行业内三位重量级嘉宾,分别从商业、科技、人才三个维度一起分享和讨论实下最火热的话题。他们分别是京东美妆业务部总经理Terry Wang王滔先生,通用磨坊中国投资有限公司中国区首席数字官David Han韩路先生,以及有赞人力资源副总裁Herbert Wang王贺先生。



-现场大合照-




# 主题分享 #


回归零售的本质

Terry Wang 王滔

京东美妆业务部总经理

Terry现任京东美妆业务部总经理,毕业于上海复旦大学。以联合利华为职业起点,管理过多个国际知名快消及美妆品牌。曾任欧莱雅集团和太平洋爱茉莉集团下属品牌总经理,并为这些品牌在中国市场取得了优异的成绩。

Terry以其自身20多年的传统零售行业经历–如何从一个传统零售业的老将通过不断学习与思考,再次成为一名互联网老将的故事,让我们明白了零售环境会随着消费者的需求,市场的变化,技术的革新而不断地变化,数字化在其中扮演了很重要的因素。对于零售行业的从业人员,如果本身不去变化的话,市场竞争力会下降,会逐渐被淘汰。

作为今天的零售从业人员,得了解其本质,知其然且知其所以然,知道零售为什么会进行这样的变化?变化背后的动因是什么?我们应该有什么样的诉求?什么样的能力才能在这个变化中不被淘汰是最重要的事情。


“零售的本质是为了撮合商品与消费者,提升其匹配的效率,如何使这效率提升,把这效率匹配进行最大化,才是最重要关系的本质问题。从零售的本质的角度更深刻地去理解零售这件事情的话,无论线上线下,还是未来所有发生的零售,都不是难事,因为零售的本质从来没有发生变化,抓住本质,才能从容面对!”




图丨Terry Wang现场分享



以人为本驱动增长飞轮

David Han 韩路

通用磨坊中国投资有限公司中国区首席数字官

David毕业于英国莱斯特大学,先后从业于上海贝尔,惠普和1号店;后任沃尔玛中国技术部副总裁,目前在通用磨坊中国投资有限公司担任中国区首席数字官岗位。韩先生对于传统快消和零售公司的数字化转型有着丰富的经验以及独到的见解。

作为互联网老兵、零售老兵、品牌新兵、技术出身的他,认为从2G到4G、5G时代;从彩信、QQ到短视频、自媒体时代,科技一直在不断地进步,而它的进步是为了满足人的需要,就像我们的零售行业一样:零售的本质也是在不断地满足顾客的变化需求。如今的消费不仅发生在门店,更多的是在线上、在手机端。品牌公司是用创造这些产品和服务来满足人的需要;用互联网思维改造传统IT;以价值为驱动,寻找到企业的增长;领先的技术和数字的手段来驱动企业的创新。IT不是为了创造完美的系统,更多的是改变团队,改变人的工作方式,核心是70%的人+20%的技术+10%的算法(打通人、数据、系统的桥梁)。


David提到,“企业想要转型,技术只是手段,不是目的,转变人,转变工作方式才是核心。领头人要跑正确方向;跟跑的人要快,跟上方向;走路的人要跑起来;骑在背上的人要自己下来走。正确的转型,就好比从毛毛虫变成蝴蝶,方向很重要,路径也很重要。有没有正确的方式?数据、技术、手段固然非常关键,但最离不开的核心还是人。只有把人变成系统的一部分,系统变成人的一部分,才能创造最大的价值。”


“我们要知道企业发展的飞轮,并且让它跑得更快,首先要找到为什么?出发的原点是什么?是要解决什么问题?在哪儿做,怎么落地?只有这样,企业才能活下去且活得更好!”


图丨David Han现场分享



数字化背景下的组织和人才挑战

Herbert Wang 王贺

有赞人力资源副总裁

Herbert毕业于英国贝德福德大学,他曾在普华永道任职,拥有十年的战略咨询经验;后任Tutor ABC副总裁以及OYO酒店高级副总裁,分管战略、人事、销售运营方向,目前在有赞担任人力资源副总裁职位。有赞正在帮助全行业商家提供全场景电商解决方案,同时Herbert对于数字化转型时代下人力资源的配置也有着独到的见解。


Herbert非常接地气地向我们分享了一个真实案例:某家线下蛋糕烘焙连锁店,如何运用及完善全渠道的营销数字化体系,以适应不断变化的客户需求与疫情压力。当大家在考虑营销数字化这件事情后,它并不是一种赶潮流;做数字化转型,是企业组织要发生变革。


“营销数字化转型对于人才的要求是梳子型,横向拉动的能力要特别强而且要有很多的齿,一步一步地把它扎下去,不一定要做到在每一根齿里有多粗多宽、变成一个绝对的专家,但要有很强的底层贯通性。在营销数字化转型里,从组织架构的设计,组织变革里一把手工程的要求到人才变革来讲的话,都是自己从某一个专业人才到横向拉通的人才建设,以及对生意本质的理解和促进生意在每一个交易闭环过程的效率提升。”



图丨Herbert Wang现场分享








#行业大咖 圆桌对话#




迈入数字化时代,我们要有哪些思想上的转变?


Terry:拥抱变化不要畏惧!因为一切变化都是自然而然发生的。数字本身只是一个工具,帮助你做一个更精确的判断。我们还是要去追求事物的本质,无论什么时候,对行业的深入理解是第一位的,不然很多的创新是出不来的。

David:数字化的核心在转型,而不是数字化,这只不过是一个工具手段,就好比交通,从走路,骑马,车,就只是工具的变化。转型的核心是改变组织和工作方式、思想方式和文化,企业内部的数字化转型,最关键的还是怎么样让企业的组织和文化来适应顾客、时代的需要。

变化是不变的,不变的只有变化!包括互联网企业,新兴企业,转型不只是传统行业的问题,而是所有行业的问题。

Herbert:数字化对于企业来说,一定是一把手工程,他是不变的,所以如果不是一把手去推动这个事情的话,在不同的职能板块领域,有的企业会放在CIO落地,有的企业放在CMO领域落地,有的企业放在销售副总裁领域落地,或多或少会产生一些利益冲突。只有一把手,能从企业运作模式上进行通盘考虑,利用数字化带来的能力去完成转型。


从三位各自的维度来看,你们觉得数字化转型的困难在哪里?


Terry:其实近年来,的的确确感觉到很多企业有障碍,障碍在于要去抛弃过去的成功模式,去完全改变过去自己所引以为傲的地方,所以这是最难的东西,这是任何一个变革最难的事情 - 抛弃自己固有的成功。我认为这需要的是勇气,到现在为止,数字化、电商化已经没有很多不好做了,所以没有任何的困难和阻碍,困难的只是决心多大而已。

David:不管是作为转型的负责人还是过去作为技术负责人,对我来说最难的是选择,选择哪些不做是最困难的。

Herbert:数字化这件事情不能把它当成是一个营销体系的增长点去看,应该把它当成是基础设施建设,甚至说是一个关键的组织能力建设去看这件事情,才能去助力它的成功。


如何定义数字化人才的标准,助力企业转型?


Terry:我认为数字化包括电商本身最大的区别在于效率和速度,效率和速度是数字化最大的一个变化。原来传统业务里面包括投放广告,素材更换等都需要一个漫长的过程才看到效果,那它就没有更多的时间给你试错;到数字化业务的时候整个链条变得更短,速度更快,国货品牌的迅速崛起,是因为整个供应链效率提高了。我们不需要花很多的时间去辩论该走哪条路。如何战胜效率,把试错控制在一定范围内,这是数字化带来的一些新的工作方式。

David:从过往的经历,包括我自己的团队和我在的组织,如果能成功的话,数字化人才大概有4个要素:

  1. 引用一些先进技术和方法,而不会拘于经验。

  2. 要有突破性、探索性思维:找到你的增长点,找到那个飞轮,找到真正的切入点,怎么能够跟别人做得不一样并且比别人做得更好。

  3. 柔性和敏捷的组织:要打破那个墙,随时为一个目标去组合成另一个新的组织形态和团队。

  4. 要有试错的勇气:文化上鼓励试错,只有错在前面,才会比后面的大错付出的代价小。

Herbert:从本质上来讲现在需要越来越多具有批判性思维的伙伴,因为本身数字化是一个转型,是一个变革,在决心要做的时候,势必在执行落地的过程中,存在去突破很多固有的组织的挑战,所以如果缺乏了这样一个批判性思维基础的话,大家则又会被惯性拉过去。


图丨圆桌对话








# Q&A 现场互动与交流 #


本次活动的最后环节便是精彩的问答互动环节,现场来宾积极提问,嘉宾们也真诚地分享了各自的独道见解与自身感悟。


数字化转型大浪潮下,人才培养和管理需要“进化”。然而,数字化人才的培养却面临着诸多挑战,比如:


传统人才发展的速度难以匹配企业战略迭代的速度

员工学习效果不佳,发展成果转化率低

知识的可获得性增加,筛选、配置资源时如何兼顾速度和系统化









P1 SPACE  to be continued... 


如同时代中的过往种种一般,数字化终究也会成为人类科技历史长河中的一叶扁舟。随着科技的边界不断地被打破,总有更新更快更有趣的在前方等我们,就像第四季的伯客空间也在悄然等你们一样,期待大家的再次做客。







关于PARTNER ONE

伯揽(Partner One)由一众深耕在不同行业领域、平均专业招聘经验超过15年的合伙人于2015年创立。我们的经验和行业知识以及所拥有的高级人脉网络,使我们能够为客户找到最佳的候选人。五年来,伯揽服务超过800家公司,为医药及生命科学,金融财务,互联网,信息科技与通讯,消费品与零售等多个行业,完成近2000个中高端、全职能的职位招聘。